Enthält folgende Leistungen gemäß „Leistungsbeschreibung Firewall Management“:

• Firewall-Management
• Entstörung gemäß Leistungsbeschreibung Service-Level-Agreement (SLA)
• Aufnahme der Firewall in das Firewall-Management-System (FMS)
• Monitoring der Firewall auf Verfügbarkeit und Gesundheitswerte.
• Lizenzmanagement
• Vorhalten eines ChangeLogs auf der Firewall
• Vorhalten von Sicherungen der Konfiguration der letzten 30 Tage.
• Arbeiten zum reduzierten Stundensatz
• für Arbeiten außerhalb der regulären Arbeitszeiten (s. SLA) gelten entsprechende Aufschläge.

Alle darüber hinaus anfallenden oder gewünschten Arbeiten, werden zum jeweils gültigen Administrator-Stundensatz berechnet Voraussetzung:

• Gültige Lizenzen
• Vorhandener 8 x 5 Hersteller-Support

Die initiale Einrichtung der Firewall beinhaltet alle Arbeiten, die auf dem technischen Beiblatt aufgelistet sind, welches dem Kunden bei Beauftragung des Firewallmanagements von der KTK vorgelegt wird. Mit Hilfe des technischen Beiblattes teilt der Kunde der KTK die von ihm benötigten Konfigurationsdetails mit.